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阿里巴巴“新六脈神劍”正式公布,馬云 20 年后功成身退

文章出處:和道和 人氣:-發表時間:2019-09-12 09:30:00

“未來,我們不希望自己變成一家會賺錢的、平庸的公司。我們的目標不是希望打敗對手,而是希望自己在社會上,在世界,在老百姓用戶面前,我們是一家好公司。”9月10日晚,在杭州奧體中心,馬云這樣表達對阿里巴巴未來的希冀。

2006年,阿里巴巴B2B業務上市前夕,馬云首次公開提出“客戶第一,員工第二,股東第三”。有投行分析師當即表示后悔買入阿里巴巴的股票。但馬云認為:我們要選擇的是相信我們理念的錢。


2014年9月19日,八位客戶代表在紐交所敲響了阿里巴巴的開市鐘。他們當中既有淘寶店主、云客服、快遞員、“淘女郎”和資深的“剁手黨”等,阿里巴巴合伙人、員工和投資人一起站在臺下,向敲鐘人致以掌聲。


儀式剛剛結束,美國財經媒體CNBC的《華爾街直播室》(Squawk on the Street)專訪馬云,第一個問題就直指華爾街最難理解的“股東第三”。主持人大衛·法柏(David Faber)問:“在過去幾年接受采訪時,你多次談到客戶第一,員工第二,股東第三。今天你擁有了更多的股東,這是否會徹底改變你看待公司或經營公司的方式?”


馬云回答:“我始終堅信客戶第一,員工第二,股東第三。”


他說,“今天我們融到的不是錢,而是來自人們的信任。數以百萬計的小企業、眾多的股東,我對此感到非常榮幸、非常興奮。我想到未來五到十年的責任,是如何讓這些股東高興。但最重要的是,讓站在臺上敲鐘的那些人——我們的客戶成功。如果他們成功,我們所有人都會高興。這就是我所堅信的東西。”


面對未來,阿里巴巴選擇堅守使命:讓天下沒有難做的生意。不忘初心下,愿景也逐漸清晰,阿里正追求成為一家活102年的好公司,此外還給2036年定了個小目標,服務20億消費者,創造1億就業機會,幫助1000萬家中小企業盈利。


價值觀則由6句阿里土話構成,表達了阿里人與世界的相處態度——客戶第一,員工第二,股東第三;因為信任,所以簡單;唯一不變的是變化;今天最好的表現是明天最低的要求;此時此刻,非我莫屬;認真生活,快樂工作。

為了確定升級版的“六脈神劍”,阿里下了不少功夫,歷時14個月,經5輪合伙人專題會議,海內外9場,累計467名組織部成員討論,涵蓋全球各事業群,不同年齡、崗位、層級的員工參與調研,搜集近2000條建議反饋,歷經20余稿修改。


之所以這么做,阿里的接班人張勇道出了背后的意義,“花這么大代價去做這個事情,最重要的目的是尋找我們的同路人,走向未來、走向102年,走好未來5年、10年、20年的同路人。”


而價值觀賦予阿里的遠不止這些。價值觀賦予了阿里人獨特的氣質和拼勁,也拼接了阿里的今天和未來。在馬云看來,“過去二十年,阿里因價值觀而與眾不同,這是我們最珍貴的,讓我們在困難時刻能夠堅持,在巨大壓力時依然敢于堅持。未來二十年,阿里應該也必須堅持我們的價值觀而與眾不同。”


如今,二十年風雨走過,“新六脈神劍”出世,阿里巴巴又一個征程開始了。


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