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稻盛和夫:企業中的脊梁"德才兼備"的經營者!

文章出處:和道和 人氣:-發表時間:2017-06-26 14:37:00

范仲淹是中國人所熟知的歷史名人,而熟悉漢文化的稻盛和夫最為喜歡的中國古代名人中也有范仲淹。稻盛和夫之所以喜歡范仲淹,是因為范仲淹曾經說過“臣聞以德服人,天下欣戴,以力服人,天下怨望”。


“以德服人”一直是稻盛和夫的經營理念中最為重要的一個理論。


稻盛和夫說:“我喜歡那些不是用強權,而是用自己美好的道德品質去服眾的領導人,因為他們是值得讓人尊敬的人,他們能夠為企業的發展帶來巨大的影響,影響著員工的道德素質,這種領導人就是讓京瓷集團不斷發展壯大的‘功臣’。


在經營企業的過程當中,每一個領導人都必須保持好自己的道德品質,因為這樣的領導人才會獲得員工的信賴,員工才愿意跟著他們去一起奮斗、去實現自己的理想。


假如說,一個企業的領導人總是試圖以一些不道德的競爭方式和經營方式去獲取利潤,那么這樣的企業根本就不可能會獲得持續發展,因為這個企業中的人都不會相信彼此,他們在一起工作的目的只有一個,那就是利潤。


在京瓷集團中,增強阿米巴領導人的道德水平,讓他們學會“以德服人”的主要方法有三個:

方法一:

身先士卒,要求員工做到的時候自己先做到

稻盛和夫說:“在京瓷集團中,每一個阿米巴領導人既是管理者,也是身先士卒、沖鋒在前的領頭者,只要你們能夠將自己要求的東西率先做到,員工就沒有理由不自己去做,只要你們能夠將自己的決策率先去落實,員工們自然不敢去懈怠。”


在京瓷集團中,每一個阿米巴的領導人都對自己有著近乎苛刻的要求,自己不能夠完成的事情絕對不會要求員工去完成。中村上子是京瓷制造部門的一個基層阿米巴的領導人,她對于自己的要求一直非常嚴格。


一次,她從上級阿米巴那里接到一個項目——在十個工作日內生產出46000個電子配件。要知道,中村上子所領導的阿米巴只有8個員工,每一個員工每天生產這種電子配件只能夠生產出400個,也就是說,十個工作日內,加上中村上子自己在內也只能生產出36000個,還差10000個。


但是接到任務的中村上子并沒有退縮,而是自己先去做了一次嘗試——她每個工作日增加了自己的勞動強度和勞動時間,結果發現自己一天最多可以生產出500個。一個人一天生產出500個,那么整個阿米巴在十個工作日內就能夠生產出45000個,但還差1000個,怎么辦呢?


也許這個問題對于別人來說是一件非常困難的事情,但是對于中村上子來說卻不是一件難事——她又去尋找材料部門的阿米巴,問問他們能不能夠在提供的這批材料上多增加一道工序,因為對方增加了這道工序之后,他們的阿米巴就少了一道工序,這樣就能夠提高生產速度。


由于阿米巴之間一直倡導互助經營,所以材料部門的阿米巴答應了中村上子的請求。最后,在各方面的協助之下,中村上子和他的員工們一起完成了這項任務。


在做這個項目的過程中,員工們沒有一點怨言,因為中村上子比他們付出的更多,她幾乎每天第一個上班,最后一個下班,還經常幫助手腳較慢的員工去做。可以說,正是對于自己的這種嚴格要求,讓自己成為員工的表率,才讓中村上子帶領員工們很好地完成了這個項目。

方法二:

“以德服人”不僅僅要做好表率,很多時候也應該是那個能夠解決問題的人。

稻盛和夫說:“在經營阿米巴的過程中,領導人要能夠以德服人,除了自身具有很好的道德品質之外,還要能夠成為那個解決問題的人,不能解決問題的阿米巴領導人就是一個‘不道德的人’,因為他們總是將問題拋給員工。”


在京瓷集團中,幾乎所有的阿米巴領導人都是解決問題的高手,一旦現場出現了問題,他們最先想到的是如何去解決問題,而不是去抱怨或者趕緊給上級部門打電話。


現場出現了事故之后,阿米巴領導人總是會第一個站出來承擔責任,讓所有的員工都不必為誰承擔事故責任而害怕,這樣一來就讓員工們都冷靜下來,有利于幫助阿米巴領導人出謀劃策,大家一起去積極地解決問題。


佐藤佳代是生產部門的一名基層阿米巴領導人,在她剛成為阿米巴領導人的時候,就發生了一次事故——她所在的阿米巴中的一個員工在生產的時候不小心引發了火災,當時的火勢很迅猛,一下子就將整個屋子給燒起來了。


當時所有的員工都慌神了,尤其是那個引發火災的員工,更是害怕地哭了起來。但是在這個時候,佐藤佳代并沒有慌張,而是拿起電話給京瓷的安全部門打電話,同時冷靜地指揮員工們將火勢還沒有蔓延到的地方的原材料抱走。結果,就是在佐藤佳代冷靜的指揮下,火災并沒有造成太大的損失,只是燒掉了價值20000日元的配件。


事后,佐藤佳代的出色表現贏得員工們的信賴,幾乎所有的員工都愿意站出來承擔這起事故的責任。一個員工這樣說:“佐藤姐姐一直都在幫助我們,她的為人很好,而且她在這次火災中非常鎮定且負責,所以責任不能夠讓她一個人承擔了。”


可以說,能夠解決問題,這是阿米巴領導人是否優秀的一個重要考核指標!

方法三:

“以德服人”就是要讓自己成為員工們的“貼心人

稻盛和夫說:“在經營阿米巴的過程中,領導人要能夠以德服人,除了自身具有很好的道德品質和能夠解決問題之外,他們更應該成為員工的‘貼心人’,因為只有讓員工和你們的隔閡消失了,你們才能夠成為那個真正被員工認為有德行的人,你們才能夠在管理中做到‘以德服人’。


成為員工們的“貼心人”,這在京瓷集團中幾乎成為一個不成文的規定,幾乎所有的阿米巴領導人都會細心地愛護自己的員工,讓自己成為員工們的“貼心人”。


羽田大島是京瓷集團中一名銷售部門的部長,他在京瓷集團中最為員工們稱贊的不是他的業績有多么棒,而是因為他能夠幫助員工們解決很多困難的態度。


可以說,不論是在實際工作中還是在日常生活中,他手下的每一個員工遇到了困難之時最先想到的就是給他打電話,用大多數員工的話來說:“羽田君真的是一個很好的人,他的工作出色,又喜歡幫助人,我們有了什么困難的事情都愿意找他解決,因為他總是能夠讓我們看到生活和工作的美好之處。”


可以說,羽田大島的這種做法為他贏得了非常好的聲譽,更重要的是為京瓷集團帶來了很強的凝聚力——羽田大島的阿米巴一直是銷售部門中業績最好的阿米巴之一,因為他總是能夠以德服人,用最簡單的方式處理好事情,讓所有員工的業績都提升上去。


“成為員工們心中的‘貼心人’,這也許是一件不容易做到的事情,但是只要努力,只要發自內心地去愛自己的員工,這都將不再是問題!


此文關鍵字:阿米巴經營,落地師資,稻盛和夫,精益生產
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